近期再次出现不法分子冒充航空公司客服人员，向旅客发送诈骗短信，大致内容为：

 

1、告知旅客多收取了机票费用，可以拨打电话退还多收机票款；

 

2、XXXX航班取消，机票存在问题，可以免费退票，如果需要更改客

 

票日期需要交工本费；

 

3、告知旅客退款时卡存在问题，需电话联系发送授权，套取旅客银

 

行卡信息等隐私资料，继而实施经济诈骗。

 

 

在此我公司提请广大旅客引以注意：

 

一、接到类似短信后请立即拨打我公司客服热线或添加我公司微信确

认最新航班动态，或者航空公司官方网站、电话查证；我们提醒广大

旅客提高对短信诈骗的防范意识，不要轻信虚假信息，不要拨打短信

中的陌生电话，同时要增强安全用卡意识，不要轻易泄露银行卡信

息，不要随意将资金转入陌生的账户。

 

海华航空客服热线：010-51662355   010-51668450

海华航空微信公众号：hhyggl888

 

二、如果航班发生变更,我公司航空客服中心会第一时间通知,并主动

联系旅客办理机票变更业务.

三、 我们非常重视旅客的隐私，并且对旅客信息采取了必要的保密

措施。如您发现个人信息被泄露，请您立即与警方联系，我们将积极

配合调查处理。

 

 

       感谢您对北京海华航空服务有限公司一如既往的支持！